Politique d’expédition
Chez Essence Pure, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés selon le poids de votre commande et le lieu de livraison. Ils sont indiqués lors du processus de paiement, avant la finalisation de votre commande.
Méthodes et délais de livraison
Nous expédions via La Poste / Colissimo et nos partenaires transporteurs. Délais estimés après expédition :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, retards de transport, jours fériés).
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Livraison hors Union européenne
Pour les destinations hors UE, des frais de douane, taxes ou autres charges peuvent s'appliquer ; ils sont à la charge du destinataire et varient selon la réglementation locale.
Adresses incorrectes ou incomplètes
Il vous appartient de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse erronée. Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.
Questions
Pour toute question sur notre politique d'expédition, contactez-nous à ou via notre formulaire de contact.
Nous vous remercions de votre confiance.